Lees het artikel
Leestijd 5 minuten
Na de aankondiging dat Fujifilm's nieuwe grootformaat printers, de Acuity Prime en Acuity Ultra R2, hebben gewonnen Red Dot Awards Kevin Jenner van Fujifilm vraagt zich af: Wat betekent een goed productontwerp eigenlijk? Volgens hem gaat het niet alleen om een stijlvol uiterlijk, maar ook om bruikbaarheid, betrouwbaarheid en waarde. Waarom zou een vakman een Mercedes Sprinter kopen en deze vullen met Makita gereedschap? Er zijn goedkopere bestelwagens en er zijn goedkopere gereedschappen, maar met die merken koopt hij een perceptie van kwaliteit en betrouwbaarheid die het werk dat hij doet zal verbeteren en zijn bedrijf een boost zal geven.
De cynicus zou kunnen zeggen dat de merkperceptie te danken is aan goede marketing - en misschien hebben ze gedeeltelijk gelijk - maar merken die de tand des tijds doorstaan, merken waar mensen vertrouwen in hebben en steeds weer naar terugkeren, hebben veel meer dan slimme marketing achter zich. Ze hebben een uitstekend productontwerp.
In onze eigen sector nemen bedrijven voortdurend belangrijke en vaak zeer kapitaalintensieve aankoopbeslissingen. Machines bereiken het einde van hun levensduur en moeten worden vervangen, en bedrijfseigenaren wegen af wat hun klanten willen en wat er nodig is om dat te leveren, en dan maken ze een keuze. De kosten zijn natuurlijk een belangrijke overweging bij deze beslissingen, maar meer dan dat vragen mensen zich af “wat kan het, hoe goed kan het het en hoe gemakkelijk is het om mee te werken?”.”
Als een CapEx-investering het aanbod voor de klant kan uitbreiden, de productiviteit verhoogt, verspilling vermindert, tijd bespaart en gedoe vermindert - dan is dat een goed ontwerp van de fabrikant en een solide investering voor de klant. Maar hoe komen we daar? Hoe creëren we een buitengewoon ontwerp dat een bedrijf kan transformeren door het werk efficiënter, aangenamer en productiever te maken en uiteindelijk de ROI te verhogen?
“Hoe breder iemand de menselijke ervaring begrijpt, hoe beter het ontwerp zal zijn.” Dat is Steve Jobs weer. Een goed ontwerp begint met begrip. Door te proberen alles te begrijpen, van de bedrijfsdoelen op lange termijn tot de dagelijkse frustraties van de klanten die we bedienen, geven we onszelf het beste uitgangspunt voor een goed productontwerp.
Voor dit project hadden we dus een diepgaand inzicht nodig in de behoeften van onze klanten en tijd om zinvolle gesprekken met hen te voeren. Dit was geen enquête die per e-mail werd verstuurd, dit waren onze ontwerpers (een gespecialiseerd industrieel ontwerpbureau, Realise Design, aangesteld om het Tokio Design Team te ondersteunen) die onze klanten volgden terwijl ze werkten, op zoek naar duizend kleine manieren om hun ervaringen en hun bedrijf te optimaliseren.
We hebben gekeken hoe een verbeterd productontwerp kan leiden tot betere bruikbaarheid, betere prestaties en een betere ROI. Ik ga Steve Jobs nog een keer citeren (de laatste keer, dat beloof ik!) terwijl ik dit afrond.
Eenvoudig kan moeilijker zijn dan complex. Je moet hard werken om je denken zuiver te krijgen om het eenvoudig te maken.
Steve Jobs | Voorheen Apple
Producten die zijn ontwikkeld naar een ontwerp dat tien jaar geleden voor het eerst is bedacht, moeten soms helemaal opnieuw worden doordacht, in feite ‘terug naar de tekentafel’. Maar helemaal niet in de zin dat het oude volledig wordt weggegooid, meer in de zin dat alles onder de loep wordt genomen en niets blijft zoals het is, simpelweg omdat ‘het altijd zo is geweest’.
Met dit project gaven we onszelf de vrijheid om terug te gaan naar de eerste beginselen, en dat leidde ertoe dat we iets creëerden dat heel anders was dan alles wat wij - of iemand anders - eerder hadden gemaakt. Toen we de nieuwe machines in juni 2021 voor het eerst onthulden, noemden we ze daarom ‘de nieuwe blauwdruk voor grootformaat’.
Zoals bij elk product is de standaard altijd om aan te passen wat er al is, en producten waaraan in de loop der jaren is gesleuteld, getweakt en aangepast kunnen vaak lagen van complexiteit ontwikkelen die nadelig zijn voor de prestaties, maar we zijn er zo aan gewend dat ze er zijn, dat het moeilijk kan zijn om te begrijpen dat het anders zou zijn.
Slimme marketing? Dat denken we graag, ja! Maar het is veel meer dan dat. Deze producten zijn ontworpen om prettig mee te werken; producten die zijn ontworpen voor maximale productiviteit en veelzijdigheid; producten die zijn ontworpen om betaalbaar te zijn. En dat laatste is belangrijk, het strakste uiterlijk en het hoogste prestatieniveau hebben geen echte waarde als het onbetaalbaar is voor de mensen voor wie het ontworpen is. Een cruciaal onderdeel van een goed ontwerp in elke commerciële context is het weglaten van onnodige kosten, zonder afbreuk te doen aan wat goed moet zijn.
Dat was een ander cruciaal onderdeel van het proces dat we doorliepen - we zochten naar de beste onderdelen en de meest geschikte productiepartners om kwaliteit, prestaties en waarde te leveren. Het eindresultaat, in ons geval, is een nieuwe serie die is ontworpen om de prijs/prestatieverhouding te herdefiniëren, ongeëvenaarde niveaus van veelzijdigheid en waarde te leveren en de ROI te verhogen.
En we zorgden ervoor dat ze er ook nog eens geweldig uitzagen!

Meer informatie over de Acuity-reeks
ontdek meerBedankt voor uw aanvraag, er zal binnenkort iemand contact met u opnemen.